全程就诊指南
1 预约挂号
微信预约（推荐）：微信搜索并关注"湘潭市第一人民医院"公众号 → 菜单"就诊服务-门诊就医" → "预约挂号" → 选择科室、医生、日期和时间段 → 确认预约；可在"个人中心-预约记录"查看或取消。
放号时间：每天6:00放号（第三方平台口径，以官方当日为准）。
电话预约：0731-58669212（预约门诊）；也可通过湖南省统一预约挂号平台、拨打12580或114挂号。
现场挂号：门诊挂号收费窗口；医保患者务必出示社保卡/医保电子凭证，以免影响实时结算。
门诊时间：上午约8:00-12:00、下午约14:30-17:30（不同渠道口径略有差异，周六、日照常，以官方当日公告为准）；急诊24小时应诊，急救电话 0731-58669120。
2 院区与交通
| 院区 | 地址 | 交通 |
|---|---|---|
| 总院 | 湘潭市岳塘区书院路100号（位处湘潭市行政中心区域，设南门、东门、北门、西南门及地面停车场） | 公交8路、15路、16路、19路、106路、107路、118路至"医院站"下车即到；自驾可停院内地面停车场及东侧临时停车点 |
| 南院 | 湘潭市岳塘区电工北路66号（下摄司街302号附近） | 编制床位133张，设综合内科等科室；公交路线请以地图软件实时查询为准 |
常用电话：0731-58669005（院办/传真）、0731-58669007（医务科）、0731-58669120（急救）、0731-58669199（总值班室）、0731-58669212（预约门诊）、0731-58669038（健康体检）。
3 医保政策（湖南省口径）
医院为医保定点医疗机构，支持湖南省及湘潭市职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险直接结算，就诊及收费环节请主动出示社保卡或医保电子凭证。
湘潭市执行DRG（按疾病诊断相关分组）付费改革，该院为"湘潭市2024年度 DRG 付费示范医院"，住院费用按DRG分组结算，自付部分与病种分组、参保类型有关。
异地就医须提前办理备案（国家医保服务平台APP或参保地经办机构），备案后方可直接结算；未备案异地就医报销比例可能下降，具体政策以湖南省医疗保障局及参保地医保经办机构最新规定为准。
住院结算、医保审核设于总院三号楼；医保办设于八号楼。特病门诊、大病保险、医疗救助等待遇按湖南省统一政策执行。
4 门诊就诊与检查
携带身份证、社保卡（医保电子凭证）、既往病历及检查资料，按预约时段提前约30分钟到院取号报到。
将病历手册及挂号条交分诊台护士，由护士安排至相应诊室候诊。
医生开具检查单/处方后，先到收费窗口或自助机缴费，再到相应科室（抽血请先到抽血室；内镜、影像检查多需预约）排队检查。
取得报告后返回诊室复诊；处方缴费后凭缴费凭条至药房取药，注射/输液至门诊注射室或输液室。
5 术前准备与住院
择期手术患者术前按医嘱完成血常规、凝血、感染筛查、心电图、影像学等术前检查；服用抗凝药、降压药、降糖药者须提前告知医生并遵医嘱调整。
术前禁食禁水时间、皮肤准备、麻醉评估（麻醉科门诊）等以主管医生和病区护士告知为准。
住院办理：凭医生开具的住院证、身份证、社保卡至住院处办理；住院期间医院提供一日清单/费用查询；陪护与探视管理按病区规定执行，部分病区推行无陪护病房。
出院结算：持押金单、社保卡至住院结算/医保审核窗口办理；出院带药、复诊时间遵医嘱，可通过微信服务号查询报告。
6 急诊就医
总院六号楼设急诊科（急诊内外科门诊、抢救室、急诊ICU、输液留观区），24小时应诊，急救电话 0731-58669120；院前急救科提供出车服务。
急性胸痛、卒中、创伤等急危重症患者经绿色通道直接救治，先救治后补办手续。
发热患者请前往七号楼发热门诊就诊。
7 就医提示（避坑指南）
专家号源紧张，建议提前通过微信公众号预约；勿轻信院内及周边"号贩子"及非官方渠道的代挂号服务。
上午9:00-11:00为就诊高峰，抽血、彩超排队较长，建议错峰就诊；部分检验项目（如空腹血糖、血脂）需空腹。
该院为三甲综合医院，湖南省内医保门诊及住院报销比例与参保类型、定点等级有关，跨市州异地就医务必提前备案。
医院官网（www.xtsyyy.com）及微信公众号为唯一官方信息渠道，招聘、义诊等信息以官方发布为准；谨防冒充医院的名义收费、体检、推销保健品的诈骗行为。
北门临燕雀巷、南门临书院路，自驾就诊建议提前查询停车场余位，高峰期可将车辆停放至地面停车场或东侧临时停车点。
